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※ 若遇假日或海關延遲，實際到貨時間可能略有不同

 

感謝您選擇 CYD TERRA。由於國際配送運費高昂且手續複雜，我們的退貨政策如下：


付款與配送須知

• 付款方式：本網站目前接受 Visa、MasterCard 及 JCB 信用卡付款。
• 出貨時間：訂單將於 2–3 個工作天內完成處理並安排出貨。
• 配送時間：實際配送時間可能因假期或海關清關程序而有所差異。
• 發票說明：國際訂單恕不提供台灣正式發票。
• 關稅與稅費：若產生關稅或進口稅費，將由收件人自行承擔。
 
適用範圍

• 商品如有 瑕疵、損壞 或 出貨錯誤，我們將提供退換貨服務。
• 其他情況（如個人因素退貨），原則上不受理，若有特殊原因請與客服聯繫，我們將盡力協助。

 

退貨條件
• 請保持商品 完整未拆封，並附上原始發票（如有）。
• 已拆封、經人為損壞或使用過的商品，恕無法退貨。

 

運費規範
• 因商品瑕疵或出貨錯誤導致的退貨／換貨，運費由本公司承擔。
• 因個人因素申請退貨，若經客服同意，需由消費者自行負擔來回運費。

 

申請流程
• 請於收到商品 7 日內聯繫官方客服（LINE 或 Email），並提供：
• 訂購人姓名
• 商品照片（清楚顯示問題處）

 

經客服確認後，將提供退貨流程指引。